Att arbetsmoment automatiseras betyder att det som någon anställd tidigare gjort eller tänkt ut själv nu sköts med datastyrd information. Det kan handla om allt från hur företaget köper in varor, hur lagret sköts till vilken reklam kunden ska få och hur man betalar. Automatiseringen sker överallt och ju mer vi lär datorerna att tänka själva, till exempel med hjälp av maskininlärning och artificiell intelligens, desto svårare jobb kommer de kunna göra åt oss.

I det här uppdraget kommer du ta reda på hur butiken/företaget jobbar med automatiserade tjänster.