Introduktion och Mål
Vad är viktigt för att få trogna kunder? I det här uppdraget kommer du att ta reda på hur butiken/företaget får sina kunder att komma tillbaka och handla.
Uppdrag 9 – Trogna kunder
Nivå: Högstadiet (Prao)
Tema: Kundservice
Kompetens: Kommunikation, Service
Agera
- Vilket är det bästa sättet att få kunden att komma tillbaka och handla igen?
- Lyssna på de anställda hur deras samtal med kunderna går till.
Reflektera
- Hur skulle du själv agera för att få kunderna att vilja komma tillbaka och handla i butiken/företaget?
Lära
Dokumentera och presentera på det sätt som du kommit överens om med din lärare/handledare.