Introduktion och Mål
I det här uppdraget kommer du öva på och få lära dig mer om hur man tar initiativ till första kontakten med kunderna i butiken/företaget.
Uppdrag 2 – Första kundkontakten
Nivå: Högstadiet (Prao)
Tema: Kundservice
Kompetens: Kommunikation, Service
Agera
- Ta själv initiativ till första kontakten med kunder.
Reflektera
- Vilka fraser kan lämpa sig att inleda ett kundsamtal på i din butik/företag?
- Hur kändes det att ta initiativ till kundkontakten?
- Vilka olika sätt är lämpliga att ta första kontakten på med kunder?
Lära
Dokumentera och presentera på det sätt som du kommit överens om med din lärare/handledare.